Saha hizmeti uygulamaları birden çok kanalda hızlı bir şekilde teslim edilir

Dijital dönüşüm yoluyla saha hizmeti operasyonlarınızı geliştirin
‍Saha hizmeti uygulamaları birden çok kanalda hızlı bir şekilde teslim edilir

Başlayın

Demo iste

Forget operational errors

Provide a hassle-free experience for customers with one-click purchases and deliveries on the same day. Kuika’s applications are intuitive, easy to use, and they empower field agents to complete their tasks quickly and efficiently.

Manage your work

Log incoming tickets from customers leveraging multiple sources such as call centers, email, and other channels. Ensure all tickets are handled and replied, on time and accurately.

Manage your team

Measure your SLAs and manage your teams in a centralized way. View their location through geo-localization features. Assign tickets to your field teams. View and respond to alerts in real time through notifications, centralized systems, and mobile apps.

Accurate field service features

Using your mobile device camera, scan item barcodes, document discrepancies, check and manage warranty information. Instant billing and digital signatures

Bir fabrikada sarı bir baret ve güvenlik takımı takan bir işçi, makineleri incelerken bir tablet tutuyor. Arka plan, ekipmanlı bir endüstriyel depoyu göstermektedir. Sağ tarafta metin, garanti durumlarını kontrol etme, müşteri ilişkileri yönetimi ve sözleşme/SLA yönetimi dahil olmak üzere satış sonrası yönetim hizmetlerini açıklar. Görsel, endüstriyel bir ortamda dijital araçları kullanarak satış sonrası süreçleri yönetmede verimliliği vurgular.

Uçtan uca satış sonrası yönetim

- Seri numaralarını kullanarak garantilerin durumunu kontrol edin
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Sözleşme ve SLA yönetimi

Modern ve kolay

Anında raporlama

Kolay işe alım

Özelleştirilebilir

Entegrasyonu kolay

Web/mobil/akıllı gözlük

Dijital gösterge paneli arayüzü, “En çok aranan yedek parçalar”, “Gecikmeli iş emirleri” ve “Çalışan performansı” gibi temel ölçümleri temiz ve organize bir düzende görüntüler. Teknik servis veya endüstriyel ortamda tablet kullanan üç işçi gösterilir. Her işçi kasklar ve yansıtıcı yelekler de dahil olmak üzere güvenlik ekipmanı giyiyor. Sağdaki eşlik eden metin, operasyonel mükemmelliği artırmak ve operasyonları iyileştirmek için düğmelerle teknik servis ekiplerinin izlenmesini, performansın analiz edilmesini ve hizmet seviyelerinin ölçülmesini teşvik eder.

Teknik servis ekiplerinizi izleyin, performans ve hizmet seviyelerini analiz edin ve ölçün.

Operasyon mükemmelliği

Operasyonları iyileştirin

Biri fabrika ortamında diğeri ofiste olmak üzere iki sanayi işçisi tabletler kullanılarak gösterilir. Soldaki emniyet kaskli resmi kıyafetler giymiş işçi dairesel bir çerçevede görülürken, sağdaki işçi sarı şapka ve mavi üniforma giyen bir tablet kullanılarak sergileniyor. Sağdaki metin, seyahat maliyetlerinden tasarruf etme ve uzaktan desteğe erişme seçenekleriyle çeşitli konumlarda uzaktan destek sağlamayı teşvik eder.

Birden fazla konumda anında uzaktan destek sağlayın.

Seyahat masraflarından tasarruf edin

Uzaktan destek

- Tescilli bakım algoritmaları geliştirin
- Otomasyon iş akışlarını devreye alın
- Çoklu dil desteği sağlayın

Makine öğrenimi

Beyaz bir güvenlik kaskı ve tulum takan bir sanayi işçisi, bir makine üzerinde çalışırken bir tablet tutar. Arka planda büyük makineler görülebilir. Resmin üst kısmı “Makine öğrenimi” ve diğer teknolojik gelişmelerle ilgili metinleri içerir. Mavi dişli simgeleri makine ve teknolojiyi temsil eder.

İki işadamı bir toplantı odasında el sıkışıyor. Arka planda büyük cam pencereler görülebilir. Görüntü mavi dil sembolleri ve altın sikke simgeleri içerir. Çok dilli desteği ve iş süreçlerini iyileştirmeyi vurgular.

- Satış sonrası ekip ziyaretlerini koordine edin
- Yeni potansiyel müşterileri yakalayın ve dahili olarak otomatik olarak yönlendirin
- Ek gelir fırsatlarını keşfedin

- Tescilli bakım algoritmaları geliştirin
- Otomasyon iş akışlarını devreye alın
- Çoklu dil desteği sağlayın

Satış döngülerinizi iyileştirin

Giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar gibi öğeleri temsil eden çeşitli simgelere sahip bir ürün listeleme sayfasını görüntüleyen dijital bir arayüz. Başka bir pencere, ödeme seçeneklerinin bulunduğu bir ürün ayrıntıları sayfasını gösterir. Görüntü, müşteri katılımı için self servis mobil uygulamanın, markalaşmanın ve e-ticaret çözümlerinin geliştirilmesini teşvik ediyor. “Kuika'yı şimdi kullanmaya başla!” Etiketli bir harekete geçirici mesaj düğmesi Kullanıcıları harekete geçmeye teşvik eder.

- Müşterilerinizle self-servis, özel bir mobil uygulama geliştirin ve dağıtın
- Müşterileriniz için markalı bir e-ticaret kanalı başlatın
- Müşterilerinizin belirli ürünleriyle ilgili bilet göndermesine izin verin

Markalaşma

Kuika'yı şimdi kullanmaya başlayın!

Kullanım Durumları

İşinizi bir sonraki seviyeye taşıyın. İster çok kanallı müşteri deneyimlerine, ister temel sistem modernizasyonuna ihtiyacınız olsun, Kuika sizin yanınızda.