Turizmde üç engel
Misafir verisi dağınık.
Rezervasyon bir sistemde, talep başka bir sistemde, şikâyet üçüncü bir yerde.
Operasyon telsiz ve kâğıtla yürüyor.
Oda hazır mı, arıza giderildi mi, kimse kesin olarak bilmiyor.
Sezonluk ekipler her yıl her şeyi yeniden öğreniyor.
Süreç kişilere bağlı kalıyor.
.png)