Mağaza, web ve mobil arasındaki stok tutarsızlıkları müşteri deneyimini zedeler. Müşterilerin %73’ü tüm temas noktalarında aynı deneyimi beklerken, senkronize olmayan kanallar ciro kaybına yol açar.
Mağaza açılışları, envanter sayımları veya kampanya onayları; kağıt kalemle, Excel tablolarıyla veya bitmek bilmeyen e-posta trafiğiyle yönetiliyor. Bu durum günde 2.5 saate varan zaman kayıpları yaratır.
İş birimlerinin talepleri, BT ekiplerinin kapasitesinin 5 katına çıkmış durumda. Basit bir değişiklik talebi bile aylarca bekleme listesinde kalıyor, rekabette geri düşmenize neden oluyor.
Bu problemler şirketinizin büyümesini engelliyor
Mevcut ERP/CRM yatırımlarınızı koruyarak, üzerine bir "çeviklik katmanı" ekliyoruz.
Demo Talep Et
Sürükle-bırak arayüzler ve yerleşik AI asistanı sayesinde kod yazma yükünü ortadan kaldırın. İş birimleri ve BT ekipleri tek bir dilde buluşsun, uygulamalar aylar değil günler içinde canlıya geçsin.
Depo ve mağaza içindeki "kör noktalar" sorun değil. Kuika ile geliştirilen mobil uygulamalar, internet bağlantısı olmasa bile kesintisiz çalışır, veri senkronizasyonu bağlantı geldiğinde otomatik yapılır.
SAP, Oracle veya mevcut CRM sistemlerinizle %100 uyumlu çalışın. Veri silolarını yıkarak tekilleştirilmiş stok ve müşteri verisine ulaşın.
Ortalama Maliyet Tasarrufu
Süreç Hızlanması
Müşteri Memnuniyeti
Kağıt formları tamamen dijitalleştirin. Mağaza denetimlerini mobil cihazlar üzerinden fotoğraflı ve konum doğrulamalı olarak yapın. Aksiyonları otomatik atayın ve takip edin.
Sonuç: Operasyonel süreçlerde tam dijitalleşme.
Mağaza çalışanları, müşterinin sorduğu ürünün barkodunu okutarak anında tüm mağazalardaki stok durumunu görsün. Yapay zeka destekli çapraz satış önerileriyle sepet tutarını artırın.
Sonuç: 5-10 dakikalık işlem süresi 20 saniyeye indi.
İade ve değişim süreçlerini mağaza kasasına gitmeden, satış danışmanının tabletinden/telefonundan yönetin. Müşteriyi bekletmeyin, onay akışlarını otomatikleştirin.
Sonuç: %100 entegre ve hızlı iade süreci.
Vardiya planlaması (Shift list), işe giriş/çıkış (onboarding) süreçleri ve personel eğitimlerini tek bir mobil uygulamadan yönetin. Mağaza çalışanlarının verimliliğini ve memnuniyetini artırın.
