Field Services

Satış Sonrası Servis hizmetlerinizi uçtan uca yönetin.

Çağrı, Bildirim, Arıza Kaydı
İş Emri ve Takibi
Reçete Detayında Seri Bazlı Garanti Takibi
Yedek Parça Teklif ve Siparişi
Seyahat Planlama Süreçleri
Araç Deposu ve Zimmet Takibi
kuika-low-code-field-services-header-images
kuika-low-code-field-services-header-images

Satış Sonrası Servis hizmetlerinizi uçtan uca yönetin.

Çağrı, Bildirim, Arıza Kaydı
İş Emri ve Takibi
Reçete Detayında Seri Bazlı Garanti Takibi
Yedek Parça Teklif ve Siparişi
Seyahat Planlama Süreçleri
Araç Deposu ve Zimmet Takibi

Operasyonel Hataları Unutun

Tüm Bildirimleri Kaydedin

Müşterilerinizden veya ekosisteminizden, telefon, eposta ve diğer kanallardan gelen tüm bildirimleri kayıt altına alın. Cevaplanmamış veya tamamlanmamış iş bırakmayın.

Teknik Servis Personelinizi Yönetin

Bildirimlerin SLA durumları, sözleşme detayları, lojistik ve coğrafik durumlarına göre hizmetinizi merkezi olarak planlayın. Saha personeline iş atamasını gerçekleştirin. Anlık bildirimler ile hemen aksiyon alın.

Yerinde Eksiksiz Hizmet Verin

Telefonun kamerası ile değiştirilen yedek parçanın eski/yeni serilerinin barkoddan okutulması, arızaların kategorize edilmesi, garanti kontrolü, fiyatlandırma ve dijital imza ile operasyonel mükemmelliğe adım atın.

Neden Kuika Service?

Kolay ve Modern

Kuika Service kullanımı çok kolay modern bir çözümdür.

Anlık Takip

360 derece dashboard’lar ve anlık bildirimler ile satış sonrası hizmetlerinizi canlı olarak izleyebilirsiniz.

Hızlı Başlangıç

Kiralama yöntemi ile hemen kullanıma başlanabilen düşük maliyetli bir üründür.

Kişiselleştirme

Kuika platformu üzerinde geliştirilmiş olması sayesinde kodlama bilgisi gerektirmeden kişiselleştirme olanağı sağlar.

Entegrasyon

Kuika Service ERP sistemleri ile tam entegre çalışır.

Web / Mobil Uyumlu

Şirket operasyonlarını cep telefonunuzdan izleyebilir ve Akıllı Gözlük sayesinde uzaktan destek hizmetinizi oluşturabilirsiniz.

Kuika Service Şirketinize Nasıl Yardımcı Olabilir?

  • Satış Sonrası Servis sayesinde hizmet kalitenizden ödün vermeyin,
  • Teknik servis personelinizi izleyin, ölçün, analiz edin.
Kuika-Low-Code-Platformu-hizmet-kalitenizi-arttirin@2x-100
  • Değiştirilen yedek parçaları sahada bırakmayın, toplayın,
  • Arıza kök analizini gerçekleştirin ve arızanın tekrar oluşmaması için önleyici faaliyetlerinizi tanımlayın,
  • Arızalı yedek parçaları tamir edin veya hurda olarak satın,
  • 2. El ve Hurda gelirinizin cironuzda artan yüzdesine keyifle şahit olun.
Kuika-Low-Code-Platformu-geri-donusumu-destekleyin@2x-100
  • Birinci ve ikinci seviye destek süreçlerinizi tanımlayın,
  • Akıllı Gözlükler sayesinde merkezde yer alan uzmanlığı sahaya taşıyın.
Kuika-Low-Code-Platformu-uzaktan-destek@2x-100
  • Teknik servis bilginizi kurumsal hafızanıza kazıyın,
  • Hizmetlerinizin Satış Sonrası Servis modülüne tanıtılması ardından çok dilli destek süreçlerinizi geliştirin,
  • Uluslararası çok dilli bir operasyon yönetin.
Kuika-Low-Code-Platformu-bakim-robotu@2x-100
  • Teknik destek personelleriniz ile düzenli müşteri ziyaretleri planlayın,
  • Karşılaşılan fırsatları kayıt altına alın,
  • Fırsatları satış personeline yönlendirin,
  • Teknik personelin yaratmış olduğu fırsatları satışa çevirin,
  • Garanti kapsamında verilen hizmetin parasal karşılığını hesap edin.
Kuika-Low-Code-Platformu-satislarinizi-artirin@2x-100
  • Müşterinize sizinle iletişime geçebileceği markanızın cep telefonu uygulaması paylaşın,
  • Kendi cihazlarının garanti bilgisini görebilen müşteriniz uygulama üzerinden servis talebinde bulunsun, yedek parça ve sarf malzemesi siparişi verebilsin.
Kuika-Low-Code-Platformu-Satis-sonrasi-servis-musteri-self-servis@2x-100

Kuika Low-Code Platform

Hiç kod yazmadan ya da çok az kod yazarak kendinize yazılım çözümleri üretmek ister misiniz?

e-Bültene abone olun!

Özel teklif, ürün ve etkinlikler ile ilgili en güncel haberler için e-posta adresiniz ile abone olun.